CPL y CAC: el costo de crecer
El CPL (costo por lead) mide cuánto gastas por prospecto; el CAC (costo de adquisición de cliente) mide cuánto gastas por cliente que ya compró. Juntos te dicen qué tan eficiente es tu máquina de adquisición.
LTV: cuánto vale un cliente
El LTV (valor de vida del cliente) es el ingreso total que genera un cliente. La relación LTV/CAC indica si tu negocio es rentable: un valor de 3 o más suele ser saludable.
ROAS: el retorno directo
El ROAS mide el ingreso por cada peso invertido en publicidad. Es la brújula del performance marketing para decidir qué campañas escalar y cuáles detener.
Quién debe medir estas métricas
Medirlas bien exige que marketing y ventas compartan CRM, definiciones y atribución — exactamente el trabajo de RevOps. Sin ese orden, el CAC y el LTV se calculan con datos incompletos y las decisiones de inversión se toman a ciegas.